கவுண்டர் ஊழியர்கள் வேலையில் மும்முரமாக இருக்கும் போது, ஸ்மார்ட் சிஸ்டம் ஒவ்வொரு வாட்ஸ்அப் அழைப்பையும் கையாளட்டும்.
பிராண்டட் ஆன்லைன் புக்கிங் தளம், 24/7 வாட்ஸ்அப் AI வரவேற்பாளர், தானியங்கி நினைவூட்டல்கள் மற்றும் மருத்துவர் அட்டவணை மேலாண்மை — உங்கள் தற்போதைய கிளினிக் EMR/CMS அமைப்பை மாற்றாமலேயே எளிதாகப் பயன்படுத்தலாம்.
இரவு நேர மற்றும் விடுமுறை முன்பதிவுகளைப் பெறுங்கள்
மலேசியாவில் 45% க்கும் மேற்பட்ட நோயாளிகள் இரவு 8 மணி முதல் நள்ளிரவு 1 மணிக்குள் தான் மருத்துவரைத் தேடுகிறார்கள். கிளினிக் மூடிய பின்னரும் அடுத்த நாள் அப்பாயிண்ட்மென்ட்களை LamaniHub தானாக உறுதிப்படுத்துகிறது.
மருத்துவரின் மதிப்புமிக்க நேரத்தைப் பாதுகாக்கவும்
நோயாளி வராததால் கிளினிக் அறை காலியாக வீணாவதைத் தடுங்கள். திட்டமிட்ட வாட்ஸ்அப் நினைவூட்டல்கள் மூலம் நோயாளிகள் சரியான நேரத்திற்கு வருகை தருவதை உறுதிப்படுத்தலாம்.
தற்போதைய EMR / CMS அமைப்பை மாற்ற வேண்டியதில்லை
உங்கள் மருத்துவர்கள் பழகிய மருத்துவப் பதிவு அமைப்பை மாற்ற வேண்டிய அவசியமில்லை. நோயாளிகள் கிளினிக்கிற்குள் நுழையும் வரையிலான வரவேற்பு, முன்பதிவு மற்றும் வருகை உறுதிப்படுத்தலில் LamaniHub கவனம் செலுத்துகிறது.
ஏன் வாட்ஸ்அப் மற்றும் கவுண்டர் அழைப்புகள் வரவேற்பறை ஊழியர்களின் திறனைக் குறைக்கின்றன?
வேலை முடிந்த இரவில் நோயாளிகள் வாட்ஸ்அப்பில் செய்தி அனுப்புவார்கள்
பெரும்பாலானோர் இரவு உணவிற்குப் பிறகே பல் சுத்தம், தோல் சிகிச்சை அல்லது மருத்துவ ஆலோசனைகளுக்கு நேரம் ஒதுக்குகிறார்கள். கிளினிக் உடனே பதிலளிக்காவிட்டால், உடனடியாகப் பதிலளிக்கும் வேறு கிளினிக்கை நாடுவார்கள்.
தடை ஏற்பட்டால் தெரிவிக்கத் தயங்கி நேரடியாக நோ-ஷோ ஆவது
போக்குவரத்து நெரிசல் அல்லது அவசர வேலை காரணமாக வர முடியாதவர்கள், தொலைபேசி செய்து மன்னிப்புக் கேட்கத் தயங்கி வராமல் விட்டுவிடுகிறார்கள். இதனால் மருத்துவரின் விலைமதிப்பற்ற நேரம் வீணாகிறது.
மூன்று அடுக்கு கிளினிக் ஆட்டோமேஷன் கட்டமைப்பு, மருத்துவரின் மதிப்புமிக்க நேரத்தைப் பாதுகாக்கிறது.
1. கிளினிக் பிராண்டட் ஆன்லைன் புக்கிங் தளம்
Instagram, Facebook, Google Maps போன்ற தளங்களில் உங்கள் பிரத்யேக புக்கிங் லிங்கை (எ.கா: lamanihub.com/book/your-clinic) வைத்து, நோயாளிகள் 30 வினாடிகளில் சுயமாக முன்பதிவு செய்ய வழியமைக்கவும்.
2. 24/7 செயல்படும் வாட்ஸ்அப் AI வரவேற்பாளர்
கட்டணங்கள், கிளினிக் இருப்பிடம் மற்றும் மருத்துவர் கிடைக்கும் நேரம் குறித்து நொடிகளில் பதிலளித்து, வாட்ஸ்அப்பிலேயே நேரடியாக அப்பாயிண்ட்மென்ட்டை உறுதி செய்கிறது.
3. தானியங்கி நினைவூட்டல் & 1-கிளிக் ரீஷெட்யூல் வசதி
முன்பதிவு முடிந்ததும் வாட்ஸ்அப் ரசீது, மற்றும் 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பு நினைவூட்டல் அனுப்பப்படும். அதில் உள்ள பட்டன் மூலம் நோயாளிகள் தங்களுக்கு வசதியான வேறு நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
மலேசிய கிளினிக் சிஸ்டம் பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.
நோயாளிகள் குறிப்பிட்ட செயலியைப் பதிவிறக்க வேண்டுமா?
முற்றிலும் தேவையில்லை. மொபைல் பிரவுசரிலோ அல்லது அவர்களின் வாட்ஸ்அப் மூலமாகவோ மிக வேகமாக முன்பதிவை முடித்துவிடலாம்.
வாட்ஸ்அப் நினைவூட்டல் எவ்வாறு கிளினிக் இழப்புகளைத் தடுக்கிறது?
நினைவூட்டல் நோயாளிகளுக்கு அவர்களின் அப்பாயிண்ட்மென்ட்டை நினைவூட்டுகிறது; 1-கிளிக் ரீஷெட்யூல் வசதி மூலம் அவர்களால் வர முடியாவிட்டால் முன்கூட்டியே மாற்றிக்கொள்வார்கள். இதனால் அந்த நேரம் மற்ற நோயாளிகளுக்கு உடனடியாக ஒதுக்கப்படுகிறது.
இதில் வாட்ஸ்அப் AI வரவேற்பாளர் அம்சமும் உள்ளடங்கியுள்ளதா?
ஆம். ஆன்லைன் முன்பதிவு தளம் மற்றும் 24/7 வாட்ஸ்அப் AI வரவேற்பாளர் இரண்டும் ஒரே அமைப்பில் இணைந்து கிளினிக் காலண்டருடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன.
நோயாளிகளின் தரவுகள் பாதுகாப்பானவையா? மலேசிய PDPA சட்டம் பொருந்துமா?
முழுக்க முழுக்கப் பாதுகாப்பானது. தனித்தனியான தரவுத்தளப் பாதுகாப்பு மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ Meta Enterprise Cloud API வழியாக மட்டுமே தகவல்தொடர்புகள் நடைபெறுகின்றன.
கூகுள் காலண்டர் (Google Calendar) ஏன் போதுமானதாக இல்லை?
பொதுவான காலண்டர்களுக்கு சிகிச்சை நேர வேறுபாடுகள் (பல் சுத்தம் 30 நிமிடம் vs ரூட் கெனால் 60 நிமிடம்), பல மருத்துவர்களின் ஷிப்ட் மற்றும் சிறப்பு உபகரணங்களின் பயன்பாடு போன்றவை தெரியாது.
பல மருத்துவர்கள் மற்றும் அறைகள் உள்ள கிளினிக்குகளுக்கு இது பொருந்துமா?
நிச்சயமாக. முழுநேர மற்றும் பகுதிநேர (Locum) மருத்துவர்கள் உள்ள கிளினிக்குகளுக்காகவே சிறப்பாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
உங்கள் கிளினிக் அப்பாயிண்ட்மென்ட் சிஸ்டத்தை மேம்படுத்த தயாரா?
மலேசியாவின் முன்னணி தனியார் கிளினிக்குகளுடன் இணைந்து, LamaniHub மூலம் நோயாளி வருகையை உறுதி செய்து, வரவேற்பறை நெரிசலைத் தவிருங்கள்.